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Para que el cambio sea efectivo, el producto no debe presentar uso, y debe estar en perfectas condiciones, además debe contener las etiquetas, accesorios y empaques originales. La solicitud de devolución debe hacerse en un plazo máximo de 30 días calendario a partir de la fecha de entrega del producto.
El producto podrá ser cambiado por otro producto de igual o mayor valor, en caso de que el valor sea mayor, el cliente deberá asumir el excedente. El cliente también podrá solicitar que sea generado un saldo a favor para una nueva compra.
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Nuestros productos cuentan con garantía de 6 meses a partir de la fecha de entrega.
Tener en cuenta antes de realizar la solicitud, que los productos de cuero pueden presentar variaciones de tono, marcas o rayas que son características naturales del cuero y no representan un defecto de fabricación.
Las garantías no cubren marcas de tinta o decoloraciones causadas por solventes o limpiadores.
